Сомнения в компании-производителе окон

Дата запроса 28.05.2008 ВОПРОС:
Добрый день! 5 дней назад заказал в компании ...... окна из вашего профиля, но сейчас прочитал отзыв в интернете, что эта компания обманывает своих клиентов, выдавая некачественные профили за Проплекс. Скажите, вы знаете эту фирму? Она работает с вами? Не знаю, что мне делать, может отказаться от заказа?Вернут ли мне деньги?И как отличить подделку? Какие критерии качества? Сергей

Сергей (Москва)

Дата ответа 30.05.2008 ОТВЕТ:
Уважаемый Сергей! Для нашей компании интересы заказчика стоят на первом месте. В ближайшее время с вами свяжется наш сервис-инженер и поможет разобраться в этой ситуации. Руководитель отдела по работе с клиентами Группы компаний ПРОПЛЕКС